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三年为消费者挽回经济损失800多万元 姜勤章获“全国消费维权先进个人”荣誉称号
发布日期:2024-03-04 10:08    点击次数:181

  图为消费者赠送姜勤章(中)的锦旗。

  1月17日,从射阳县消费者权益保护委员会获悉,该会秘书长姜勤章被授予“2022-2023年度全国消费维权先进个人”荣誉称号。

  姜勤章自2020年担任射阳县消协秘书长以来,切实践行着群众合法利益守护者的职责使命,被人们誉为“消费者的守护神”。

  2020年,在一次关于养老趋势调研中,他发现某公司以诱导消费方式向老年人高价推销保健床,当即批评指正,责令商家停止误导消费者,退还6位老人已交付的保健床价款19.2万元。

  2021年,姜勤章以普通消费者的身份对县内8家职业培训学校的服务行为进行体察调查,对虚构母婴护理高级培训资质收取培训费的两家职业学校进行严厉的批评教育,责令退还投诉人培训费10人次共13900元。

  2021年7月,浙江瓜农伍某在西瓜田驱鸟时被烟花炸伤。姜勤章数十次深入现场,调查走访,沟通协调,联合多部门介入,帮助孤苦无靠的伍某争取到4.2万元补偿款,伍某激动得热泪盈眶。

  2021年在某儿童乐园特大群体预付卡消费投诉中,姜勤章为950多名消费者争取退款近20万元,多家媒体跟踪报道。

  2022年5月,在处理海河镇特困户黄某农机纠纷时,姜勤章商请县农机监理部门以及县市场监管部门与海河镇调委会联合介入调解,促使销售商补偿黄某1.5万元。

  在处理某农资经销商与蒜农华某的纠纷中,姜勤章不畏艰难,多方取证,仅用三天时间就成功化解了长达半年的纷争,华某获赔30万元。

  2022年,在处理县城某健身房违规“圈钱”投诉中,姜勤章不惧阻力敢于较真,联合市场监管部门帮助4名消费者全额退款8240元,健身公司受到5000元行政罚款。

  2018年8月,蔡先生私家车发生了交通事故后,在某汽修厂修理十多次故障未除。双方发生纠纷达四年之久。2023年3月5日,姜勤章受理投诉后,立即展开调查,最终汽车修理厂同意免费更换原厂全新气缸体,一次性补偿蔡先生7300元。

  图为射阳县消协秘书长姜勤章在金店巡查。

  三年来,姜勤章参与办理的数万件消费纠纷全部及时处置。他直接办理的各类维权纠纷已达2000余件,挽回消费者经济损失800多万元。

  在消费维权实践中,姜勤章创新调解模式,建立了“复杂纠纷定点指导、日常投诉站点化解、简易投诉现办现结”的纠纷调解工作模式,通过调委会分会与各消费维权站点,建立消费纠纷化解快速通道,做到消费纠纷“不出门、零投诉”。姜勤章敢于维权,善于化解纠纷,得到了上级主管部门及广大群众的充分肯定。他调处的维权案例,2022年有3则、2023年有2则入选盐城市消费者权益保护十大典型案例。

  通讯员张学法



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